**系**县农电局王宝供电营业所所长,1988年参加工作,xx年出任王宝供电营业所所长。参加工作以来,他时刻不忘严格要求自已,约束自已,不断改进工作方法,创新工作思路,高标准的完成了上级部署的各项工作任务,全面提升了全所的经济效益和社会效益,得到了领导和员工的充分认可。连续8年被评为县局先进工作者,连续3年被评为市局先进工作者。
一、致力学习,提升素质,重自身,树旗帜。作为一名所长,他深知领导艺术和工作能力的重要性。为此,在工作之余,他注重提高自已的思想素质和业务技能。对局内所发的企业管理书籍进行认真研读,积极参与各种学习培训活动,并将工作做为学习的一部分,使工作中体味学习的乐趣。
二、加强管理,创新机制,抓细节,重实效。营销工作是基础供电营业所的重中之重,直接关乎企业的经济效益和稳定运营。为此上任伊始,**就结合全所工作实际,重拳出招。首先他重抓了线损管理,召了全所干部职工座谈会,结合县局下达的线损指标,由大家共同商讨制定了供电营业所年度线损考核指标。为提高人员降损积极性,他全面实行绩效考核,与职工奖金挂勾,奖优惩劣。他与电工签定了《降损工作责任状》,将降损工作落实到包片电工,并明确奖惩细则。责任状中对电工线损指标完成情况进行明确规定:以县局下达的线损率指标为标准,高于指标部分,给予处罚;低于指标部分,对职工给予奖励。增强了对电力设施的保养和维护意识,同时也为提高供电所经济效益开了一剂良方。
重抓电费抄、收、核管理工作。为确保每月电费回收工作“双结零”,**除每月及时向县局报送各种报表外,还制定电费回收管理机制,对每月未能及时回收电费并结零的职工,按未回收部分扣除奖金,对工作表现好、成绩突出的职工给予适当的物质奖励,并让其在全所职工大会上介绍工作经验,以此充分调动职工的工作积极性,激发职工的工作热情。
业扩报装是营销工作的重要组成部分。为此,**进一步规范了服务窗口的业扩报装工作,全面实行首问责任制,制定了业扩报装流程具体实施细则。针对客户提出的用电申请给予认真受理,并按照时限进行及时回复,真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化。
完善安全管理制度,健全安全管理机制,做到制度育人明事理。每当有施工作业,他都坚持进入现场,进行监督指导。参加班组安全日活动,同大家一起研究违章现象的根源,总结问题。完善考核机制,制定了严格的考核制度,奖惩制度,并定期进行考评,实现风险共担、责任共负。将安全生产与个人所得勾,对在安全生产中表现优秀的个人及时进行表彰,对违章的个人坚决处罚,决不手软,以此营造奖罚分明的氛围。全面加强现场安全管理,加大查处违章力度。以设备秋检、老设备改造、设备投产项目等为重点,对无票工作、使用票种不正确、安全措施不完备、不规范、随意扩大工作范围、违反作业程序、擅自操作等违章行为严肃查处。另外在小型作业现场,也从安全措施标准化、人员行为规范化、现场作业文明化等方面进行检查,一旦发现违章行为,严肃查处。加强装置性违章的检查和整改。一是对库房进行了一次全面的检查。二是对保护、仪器、仪表、安全工器具进行了检查,检查结果远动使用仪器校验合格,仪表的校准未超过校验周期,并贴有合格的标志。
健全可行的机制、扎实有效的管理、为全所带来了良好的经济效益,全部超额完成县局制定的考核指标。
三、优质服务,融入枝节,识大体,暖人心。优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争之地的
生命线,是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的取招法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人,**深刻懂得“优质”二字的内涵,也用自已的实际行动践行着它的真谛。
针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性,**又结合工作实际,改进了服务流程,在全所实行特事特办,大事先办、急事简办的工作方法,不断简化流程,确保实效。
有几位来至盘锦的外地客商,看准了王宝这块宝地,决定建一个养参基地,它的投产对王宝地区海产品养殖业起到重大推动作用。当时,各项工作均准备就绪,眼看工期临近,急需安电。于是,他们找到了王宝供电营业所所长**,反映了这一情况,李所长了解情况后,考虑到按正常报装流程,必然耽误时间,影响正常投产。于是立即请示局领导及相关部门,说明情况的特殊性。当得到局领导肯定后,简化了报装流程,立即派人到该基地安装电源,并进行细致调试,确保了基地正常运作,维护了客户的经济效益。为感谢全所干部职工,几位客商还为该所送去了锦旗。
恪尽职守,热衷奉献,是**对待工作的座右铭。在日常工作中,在群众有难处时,在与自然灾害的抗衡中,他无时不在践行着这一点。
xx年3月4日,我县受到特大暴雪侵袭,该所10kv王宝主干线39#杆绑线折断,导致正在运行当的a相严重接地。事故发生后,在李所长的精心组织下,抢修人员冒着凛冽的寒风和过膝的暴雪,赶赴事故现场。由于风大雪厚,前行困难,他们先后找来了装载机、75马力胶轮车,硬是在第一时间赶到了现场。经过紧张抢修,终于次日凌晨3点钟恢复了供电。
在日常生活中,他要求所内人员手机全部24小时开机,确保事故发生后,第一时间接到通知。一次凌晨1点多钟,当地一家鱼粉厂打来报修电话,称变压器出现故障,无法正常运行。值班人员接到电话后,即刻向**汇报了情况。10分钟后,抢修人员已经出现在事故现场,仅用20分钟时间就排除了故障,恢复了供电。
在春耕农忙季节,我们时常可以在田间地头看到李所长和电工们的身影。对线路进行精细维护,对设备故障进行及时排除,确保了春耕引水灌溉顺利进行。该镇费岭屯费老汉,春耕前急需安装水井,灌溉抗旱。**了解情况后,立即派人到实地进行考察,确定了安装方案,及时为费老汉装上了水井,确保了春耕的顺利进行。
新农村建设是农村经济发展的有效途径,是国民经济繁荣的重要举措,**在工作中深深领悟到了这一点,他坚持着眼全面,服务大局,带领全所干部职工为王宝镇新农村建设提供坚实电力保障。王宝镇小龙屯是葫芦岛市新农村建设试点单位,在该处街道改造过程中,需要将道路两旁电杆后移5米。王宝供电营业所接到任务后,所长**立即带领全所职工奔赴现场,仅用一天时间就完成了改造任务,免收材料费、施工费4700余元。并为街道两旁其余位置安装了路灯,免收材料费、施工费4000余元,得到了当地领导和居民的一致赞许和好评。
王宝镇政府在建设灯光球场过程中,该所又首当其冲,担当起电力供需任务。所内人员与当地工作人员积极配合,仅用2天时间,就完成了球场的线路架设工程,免收材料费、施工费xx余元,为丰富村民业余文化生活和全镇各项文体娱乐活动的顺利开展,提供了电力保证。日前,辽宁电视台多次对该处的灯光球场进行报道,成为了新农村建设的试点。
四、注重行风,以外促内,多沟通,重实际。坚持聘请行风监督员制度,定期召开行风监督员座谈会,积极邀请各级领导及新闻媒体到所内进行指导 ……此处隐藏11822个字……不上电。
范集村二组的廖必堂老汉逢人便说,是曾集供电所的陈所长给他带来了光明。他因为独居一处,几十年没用过电,靠点煤油灯和蜡烛度日。这次网改,陈方金下决心要解决廖必堂老人的通电。在资金十分紧张的情况下,他采取从网改资金拿一部分、职工捐一部分、三产业收入挤一部分的办法筹集资金为老汉专门架设了3公里的专线,通电那天,廖老汉激动得热泪盈眶,握着陈方金的手久久不放。
曾集村5组村民郑祚银不会忘记,是陈所长使他看到了希望,因为贫穷,老婆离家出走,孩子无钱上学,陈方金了解这一情况后,帮他支付了180元的网改户表费,并主动与他结成帮贫对子,资助他的小孩上学。
农网改造,大多在野外作业,条件十分艰苦,他和施工人员严格做到,不吃农民一顿饭,不喝农民一杯酒,不抽农民一支烟。他们的作风感动了当地村民,不少村民在网改期间主动为他们端茶送水,帮助他们挖坑放线。
虽然网改投资大,但每一分钱他都强调要花在刀刃上,但该花的钱再多也要舍得投入,如在改造之前,银台村以前两台变压器装在一起,供电半径长,老百姓说近处的电压高得很,经常烧灯泡;远处电压低得很,星星点点像“荧火虫”,不如点蜡烛。他和工程技术人员经过多次勘测,根据该村用电容量,决定再新增一台变压器,将原来的两台变压器分开,呈三角形布置,使该村任何角落,不管农家小院,还是田间地头,都能保证正常用电。该村村长说,陈所长想得真周到。
这一桩桩、一件件看得见的事也足以彰示陈方金和职工们的浓浓网改之情,拳拳赤子之心,他们怎么会借网改之机乱收费呢?
报道的第二天,市县供电局两级纪检领导会同荆门市行风办、监察局、市物价局等单位开赴曾集进行全面调查。
令调查组意想不到的是,报道中乱收费的现象居然一件没有,报道中当事人说的话都被当事人矢口否认,难道是作者搞错了?
同时不断有人跟调查组反映这么一个情况,陈方金平时说话有些大大咧咧,在工作上不太肯“通融”,可能得罪了一些人,加之曾集供电所近两年经营效益好,经常有记者来来赞助或搞推销,但都被陈方金粗暴地赶走了,让他“出丑曝光”也不是没有可能的事。
随着调查的深入,调查组成员感到越来越迷惘的是,要调查的内容“一无所获”,倒是曾集供电所在网改中为民办事的不断地被村民“抖落”出来,为陈方金所长喊冤的声音不绝于耳。调查组的领导在结束调查之前开玩笑说了一句,再调查下去,反面典型就要成正面典型了。随后,调查组撰写了一份长达4000多字的调查报告中,对反映的问题进行了一一澄清,荆门市监察局为此专门下达了红头文件,报送省监察厅、省纠风办和相关媒体,并下发各乡镇、村组,彻底为曾集供电所正了名,消除了影响。
优质服务暖人心
曾集镇地理位置偏僻,主要以农业为主,农民要丰收,电费有保障,电力须先行。
为了确保农民抗旱夺丰收,他成立了以他挂帅的16人应急服务小分队,并在所内推行台区服务责任制,除运行值班人员外,所有职工一律包村住户,实行台区24小时值班,做到有求必应,有险必除,要求在田间地头公布了抗旱用电专用电话,24小时为农民服务。今年6月10日的晚上,雷雨交加,半夜3点多钟,楝树村、孙店村的养鱼专业户打来电话,因突然停电,鱼池无法增氧,鱼就要“翻塘”。当时陈方金正患感冒,浑身软绵绵的没有一点气力,但电话一接就来了精神,迅速通知抢修队员,然后就冲出门外,他的妻子怎么也拦不住他,望着他消失在雨中的背影,心疼得直掉眼泪。第二天七点多钟,陈方金才拖着疲惫的身子回家,但他仅仅只是将一身湿漉漉的衣服换下后就又投奔到网改现场去了。技安员陈士新说,像这种情况,对陈所长来说并不是什么新闻。
农民挂钩用电抽水一直是供电企业较为头疼的一个问题,往往旱季节一到,农户就将小型潜水泵背到田间,就近挂钩接电抽水,不仅很不安全,而且使电费白白流失。为了解决这一问题,他加大了检查力度,但是所里的人手有限,你人一走,他又接上,防不胜防。有一次,他现场逮住了一个正挂钩用电的农户,这个农户却振振有词:“我确实不想偷电,但我不这样没办法用电啊,我不能眼睁睁地看到秧苗都干死吧”,这个农户的话给了他很大震动,是啊,怎能光怪别人,这也分明反映了供电所的服务有问题嘛,于是他发动大家献计献策,迅速采取措施,在每个村田间设置流动计量表箱,安排电工服务,并提供技术上的指导,村民拍手称好,挂钩用电的隐患、偷电的担忧也随之消除。
山色满楼春雨后,一帘风絮卷春归。两年多的风风雨雨,虽然陈方金的脸晒得更黑了,但眉宇间流露出的是欣慰,他能不欣慰吗?人还是原来的人,设备还是原来的设备,但曾集供电所实实在在变了,人心齐了,工作上去了,一项一项的荣誉接踵而来。县人大组织对该所进行民主评议时,政府官员和群众一片叫好之声。对这位闯将,沙洋县局是赞赏的,也为当初不因小过裁大将的正确决策感到庆幸,是啊,用好一个子,盘活一盘棋啊。
问渠哪得清如许?为有源头活水来。究竟是什么“活水”使这个昔日落后的小站旧貌焕新颜呢?
职工们说,没有陈所长有胆有识的创举和大刀阔斧的改革,就不会有今天的新变化。
陈方金却回答:没有全体职工的团结拼搏,就不可能取得今天的成绩;同时,也离不开县局领导的大力支持和帮助教育。陈方金动情地说:“我性情有些急躁,以为无欲则刚,只要自已行得正,立得端,就能服众,因此刚开始工作方法有些简单粗暴,是县局领导的言传身教使我在思想观念和工作方法上在潜移默化中得到了转变。”他最难以忘怀、至今历历在目的是,县局党委书记在曾集驻队结束就要离开时,村民们泪眼朦胧、十里相送的情景,那一刻他真切感受到了仅有刚强是不够的,只有春风化雨才能润心田啊,这也时时影响和提醒着他,从而与职工和村民的心贴得更紧了。
潮平两岸阔,风正一帆悬。陈方金和职工们正扬起新的风帆满怀信心地向省级一流班组目标迈进。
(发表于2014年《作家林》、《三弦琴》)
写作背景:我跟本文主人公陈方金的缘份始于两次疗养。1998年单位组织系统部分职工赴华东五市疗养,我与曾集供电所技安员陈方金同居一室,由于两人性情相投,相谈甚欢,我们成了很好的朋友,回来后他多次接我到曾集休闲;2014年,由我带队率系统部分职工赴港澳泰疗养,再次与陈方金同行,此时他刚升任曾集供电所所长不久。此行进一步加深了我对他的了解,我觉得他很有个性,爽直,率真,义气,敢作敢当。后来我多次因公因私到曾集供电所,了解到该所在陈方金的带领下变化很大,于是我萌生了跟他写部报告文学的想法,于是专门到曾集采访,撰写本文,先后在《三弦琴》、《作家林》等刊物发表,在系统内一度产生了较大影响,也让这个在系统内饱受争议的人物得到了“正名”。我们之间纯真的弟兄之情一直延续至今,令我感动的是,每年春节前他都固执地将一大箱腊货准时送到我的楼下,我也将平时积攒下来的酒送给他。
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