税务局绩效管理经验做法

明确目标精准发力强化责任全面提升——国家税务总局***税务局绩效管理经验做法

为进一步做好、做精绩效管理工作，我局在省、市局绩效管理顶层设计框架下，着眼于绩效品牌创建要求，发挥基层的主观能动性，从刚开始的人人讲绩效，到现在的人人懂绩效，形成了以绩效工作促各项工作有效开展的良好态势。

一、组织绩效特色工作的主要思路

绩效工作没有组织保障必然无法有效运转，因此，完善机制，形成制度体系至关重要。我局在总结往年绩效工作经验的基础上，听取各方意见，充分学习和借鉴市局及兄弟县局绩效管理工作的好经验、好做法，每年总结经验加以整改对我局的绩效指标逐步修改完善、不断提高，形成了广覆盖、多维度、细深化的绩效考评体系。

一是加强领导，周密部署。成立绩效考评委员会，成员由区局领导班子及各部门负责人组成，并配备一名同志作为绩效办专（兼）职人员，为全局绩效管理工作开好头、布好局打下坚实基础。

二是明确目标，细化职责。在指标制定过程中，各分管领导全程参与指标制定及承接工作，按照分管工作职责督导部门制定年度绩效指标，对重点、难点工作提出指导性意见。区局各部门在指标制定时，结合区局实际情况，根据现行岗位职责，认真分析研究，逐条对照，逐一落实，悉心听取配合部门等各方意见，多次进行指标修改，确保每项指标制定的较为科学、实用、接地气。

三是强化培训，全员参与。根据省局、市局关于绩效管理培训要求，精心筹划区局培训工作，将培训内容化繁为简，一切从岗位职责、从日常工作实际出发，将绩效内容、考核方法、考核标准等内容进行详细讲解。

四是强化责任，落实压力。形成责任传导机制，明确谁的工作谁负责抓，谁的任务谁负责落实，谁的责任谁负责承担，逐级传导压力、层层落实责任，形成横向到边、纵向到底、任务清晰、职责明确的工作格局，确保个人绩效目标与组织绩效目标挂钩，实现任务全落实。

二、主要工作做法及措施

绩效管理要想取得理想效果，重点在考核。而在实际考核中，无论是哪个县区局都不同程度存在着重年度考核、轻平时考核，重近期表现、轻全面考察的问题，导致考核结果运用不够理性、客观。为此，我们在绩效管理中，通过“实”“准”“改”举措，强化绩效工作有效提升。

一是注重日常管理，确保基础夯“实”。实施“按月问效—次月反馈—股室督导—纠错整改”的四环节闭环工作机制，强化过程控制，确保问题发现一类、整改一类、规范一类，防止反复出现。按季召开绩效分析讲评会，对上一季度指标考评情况进行汇总分析，对下一季度考评工作进行安排部署，不断查漏补缺，推进工作创新，确保责任到位、人员到位、工作到位。

二是注重工作重点，把握重点考“准”。组织人员从指标考评内容、计分方式变化、考评分值分配、考评时点安排、考评规则变化等方面开展深入细致的学习研究，把握新变化、新要求、新情况。同时准确领会上级对全年绩效管理工作的总体安排和具体要求。扎实学习研究、准确把握领会，为全力做好本单位绩效管理工作打实基础。

三是注重分析总结，强化工作促“改”。破解考评结果“一刀切”，确保指标分值真实反映工作付出，不再出现“干多干少一个样，干好干坏一个样”，彻底调动干部积极性。对于发现的问题，明确整改任务，及时进行跟踪督办，形成“考评——整改——提升”的良性循环，充分调动了绩效工作的积极性、主动性。

三、取得的显著效果

近年来，我局主动加强股室与市局对口科室、我局部门之间沟通，各项工作完成较以往有了明显增强。相关部门密切协作、相互支持，及时研究解决考评问题和难点，及时做好工作的对接和协调，保证了绩效考评的有效运转。尤其是对上级对口部门的沟通工作，要多汇报、多沟通，汇报工作中采取的有效措施和做法，最大限度的减少了扣分事项的发生，有效保障考评结果。同时，我局坚持问题导向，组织每月绩效讲评会进行“回头看”，查找问题，有则改之，无则加勉。各部门找出自身不足和改进方式以及对绩效工作的建议意见，确保干部群众广泛参与、言路畅通，充分调动大家参与绩效工作的积极性，确保通过绩效管理，创造人尽其才、才尽其用的用人机制。

通过狠抓绩效管理工作，绩效“指挥棒”作用已有效发挥，组织绩效和个人绩效“双轮驱动”，过程控制和结果运用的良好局面已经基本形成，绩效管理已深入日常工作的方方面面，真正发挥了绩效指标“风向标”、“指挥棒”的作用。全体干部在绩效工作上下功夫、想办法，单位主要负责人作为绩效管理的第一责任人，把绩效管理工作扛在肩上、抓在手上；分管领导带头钻研绩效管理指标，落实指标考核结果，为绩效办的同志们撑腰鼓劲，协助一把手具体抓好落实；各部门负责人切实担起部门绩效的责任，同时作为绩效联络员督促部门工作人员落实好工作任务，高效完成考核指标；党员干部充分发挥党员先锋模范作用，勇挑重担，全力支持做好绩效工作；青年干部在绩效工作中迎难而上，不甘落后，全局人员形成了不以“资格”论英雄，只以绩效见真章的敢比敢做、甘于奉献、勇于承担的良好风气，有力地促进了绩效工作“带队”“促税”任务的有效落实。

国家税务总局***税务局

2021年11月24日